こんにちは、ペコリーノ(@pecccolino)です。
私は、コンビニで物を買う時に楽天ポイントを消費することが多いのですが(楽天市場で楽天ポイントを使うより、ちょっとだけオトクなので)、その際、楽天ペイアプリを使用しています。
ところが先日突然、楽天ペイアプリが使えなくなってしまいました!
有効なカードが設定されていません
カードを登録していないか、カードの有効期限が切れています。有効なカードを設定してください。
エラーコード:DC0001
えー、何これ!
私はカード(クレジットカード)を登録しているし、つい先日新しいカードを楽天ペイに登録したばかり!
そう。
カードを切り替えた途端に、このエラーメッセージが表示されるようになり、楽天ペイが使えなくなってしまったのです。
しかもね、エラーコード:DC0001で検索しても、解決されなかった。
公式HPの回答はコチラ
DC0001とは何ですか?
新しいカードは手元に届いているし!
「お支払い元の設定」で新しいカードを選択したし!
セキュリティコードの入力もした!
でも、つかえない!!!!
と諦めて、楽天ペイアプリの使用を一週間くらいしなかったのですが、
全く別のアプローチから解決しましてビックリ。
と、前置きが長くなりましたが、今回の記事では、楽天ペイアプリにおいて「エラーコード:DC0001」が表示された場合の対処方法についてご紹介していきたいと思います。
DC0001の解決のきっかけは、本人認証サービス(3Dセキュア)の登録
楽天とは全然関係ない、ECサイトでショッピングをしようとした際に、本問題は解決されました。
ECサイドでの支払いにおいて楽天カードを登録しようとしたところ、「本人認証していないカードなので使えません」とのエラーメッセージ。
世の中面倒くさいことになっておる!(=安全性が増している!)
楽天カードで決済したかったので、
「楽天カード 本人認証」と検索しまして、登録を進めました。
▼検索ボックスでトップヒットしたリンクをポチっとすると出てくる
ん???
なんか突然、楽天ペイアプリの文字が。
お支払い元に楽天カードを設定いただく際、本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録が必須となります、お支払い元設定のお手続きの前に、本人認証サービスのご登録をお願いいたします。
え、そうなの!?全く知らなかったんだけど!
楽天ペイアプリからは単に「あなたのカードは登録できません」としか言われず、その解決策の提示、無かったんですが!!!
私が楽天ペイアプリを使えなかった理由は、本人認証サービスを登録してなかったからなのー!?先に言ってよ…
と、思わぬ方面から、カード切り替えたら楽天ペイ使えなくなった問題が解決しそうになりまして、
はやる気持ちを抑えて手続きを進めます。
楽天e-NAVIにログインして手続きを進めることとなります。
▼画面が遷移して、楽天e-NAVIのログイン画面となる
言われるがままに手続きしまして、
SMSでの認証やら
パスワードの設定やらを実施したところ、
無事に登録完了。
登録完了画面でも、楽天ペイアプリについて注意喚起されています。
この画面からは楽天ペイアプリへのリンクは無く、
改めて自分で楽天ペイアプリを起動させて手続きを進める必要があります。
楽天カードで本人認証サービスの利用を開始すると、楽天ペイが使えるようになった
楽天ペイアプリを開きます。
相変わらずエラーメッセージが表示されていますので「設定へ」を選択。
お支払い元の設定画面に遷移します。
ここで、楽天カードの方を選択すると…
本人認証サービスをせよと画面が遷移しました!
こちらを「本人認証パスワードを設定する」を選択しまして…
先ほど楽天e-NAVIで登録したパスワード(英数字混合のやつ)を入力しますと…
やっと設定完了!!!
私が楽天ペイアプリを使えなかった理由が、楽天カードで本人認証サービスを利用していなかったから
だなんて、思いもしなかったです!
楽天カードが新しくなったら、楽天ペイアプリが使えなくなった話
以上の手順にて、私の場合はエラーコード:DC0001を解決することが出来ました!
これまでの楽天カードでは本人認証機能使ってこなかったので、
カードの更新と同時に本人認証が必須に切り替わったなんて、驚きです。
カード更新の案内のどこかに書いてあったのを、私が見落としただけかもしれませんが(←たぶん、そう)、かなり焦りました~
私と同じように焦っている方にご参考いただけましたら幸いです!
最後までお読みいただき、どうもありがとうございました☆
では、またねー
人気記事フィシュル(Fishlle!)はどんなお魚が届く?実際に利用してみた感想と評判・口コミまとめ
人気記事【悩みを解決】おもちゃレンタル「トイサブ!」のメリットあれこれ。実際に利用してみた感想